• améliorer la relation avec un collaborateur, ses pairs, ses associés, son n+1, son patron…
• gérer l'émotionnel et réagir de façon appropriée dans certaine situations
• être assertif dans une prise de parole délicate à venir
• construire ou sauvegarder l’alliance avec le repreneur de son entreprise (transmissions)
• réguler des tensions dans son équipe
• sortir d'une situation de blocage
